中国交通新闻｜提升货运服务质量

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中国交通新闻｜提升货运服务质量

“南区货2线车辆状态检查完毕。”电话里传来货运员张雄的汇报声。“收到，迅速组织装运发往万州、大弯镇、团结村等地的钢材，加强现场盯控……”乌海货运中心乌海北物流园货装值班员杜学永放下手中电话后擦了擦额头的汗水，在装卸车写实情况表中记录下今天第9条信息。

中铁呼和浩特局乌海货运中心乌海北物流园南区货场内，起重机吊臂林立，机械轰鸣，货运员、装卸工组分工协作、齐心协力，大家都铆足干劲，争分夺秒进行着装车作业，呈现出一派繁忙的装车景象。

近期，乌海货运中心以创建标准化规范化货运站段为抓手，细化现场作业分工及岗位作业标准，不断优化作业流程，减少低效环节，提高装卸车效率，充分发挥精细化生产组织优势，全力压缩货车作业停留时间，努力做到巧装满载，不断提升货运服务品质。“随着货运量不断增多，客户对我们的服务质量有了更高的要求，着力解决客户最关心、最直接、最现实的运输效率问题，是我们铁路货运人‘为群众办实事’的最直接体现。”杜学永说。

内蒙古泓瀚设备吊装有限公司负责人殷国功说道：“我们发的货物，有时对运输时限要求很严，铁路部门充分压缩运输时间，帮我们解决了大问题。”

经过5个小时的奋战，39车钢材成功拉出装车现场，即将发往1400公里外成都局集团公司各地。（通讯员：程剑 、李超）

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